永利爆大奖备用网址:销户信用卡“死而复活” 民生银行私开汇款功能

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2014-09-15 18:29   来源: 半岛网 菲律宾申博老虎机直营手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  半岛网9月12日消息 已经注销的信用卡竟然还能打进钱去。近日,李先生向半岛网记者反映,已经注销近5个月的民生银行信用卡,在7月26日收到银行的交易短信,有一笔236元的账单入账。一头雾水的李先生在咨询时被告知,虽然信用卡已经注销“成功”,但银行依然保留着他的信息,汇款时,只要名字和账号正确,钱依然可以打进去。而想要取出来却不是一件简单的事儿。

  销户5个月的信用卡“死而复活”

  据李先生介绍,他在2011年申请办理了一张民生银行1万元额度的信用卡,在2014年1月份提出注销申请,2月27日接到银行通知信用卡已经正式注销。但过了5个多月之后,8月6号,李先生收到了民生银行寄来的电子账单,显示一笔钱打进了已经注销的信用卡里面。在咨询客服电话之后也得到肯定答复,确实有一笔236元的钱打进了已经注销成功的信用卡中。

  随后李先生经过查询才发现,这笔钱是保险公司返还。“之前这张卡是用来交保险的,在销卡后以为既然不能用了,也没有在保险公司解绑。”李先生说,没想到还真能把钱打到这卡上。

  钱已经入账,但是想要取出来却不是件简单的事。李先生介绍,银行给他提出了两个办法,一是重新办理一张民生银行的借记卡,如果是选择跨行转账,则需要走相关程序,时间大约在3天左右。最后,李先生和银行协商采取跨行转账的方式,然而,转账时间却不是之前承诺的3天,这236元钱在路上“走了”超过了两个多月的时间,在9月份才转账成功。

  销户成功 部分功能仍被保留

  “到底注销成功了没有?还能刷卡使用吗?”对于这张“死而复活”的民生信用卡,在疑惑的同时李先生也有些担心。随后他咨询了解到,卡确实已经被成功注销,不过银行内部依旧继续保留李先生的信息。信用卡的部分功能也可以正常使用,仍保留着可以“收款”的功能。“我之所以注销,就是不想用这张卡了,他们在我不知情的情况下保留部分功能,我认为这存在损害我权益的隐患。”李先生称,销卡成功就是说自己已经和银行解除了合同关系,银行理应把客户所有的服务内容、收费内容全部解除才对,但是现在却成了他单方面销卡,他担心将来如果这张卡出现一些其他问题,会给自己的信用记录或其他信息带来影响。

  采访中李先生告诉记者,除了销卡不彻底外,他在咨询时还了解到在注销信用卡后,原本的卡片增加了一项叫“销户后账户管理费”的费用。通过民生银行官网,记者查询发现,在信用卡业务市场调节价服务名录中,第31条为“销户后账户管理费”,该费用指:信用卡销户不及时提取溢缴款余额时银行收取的管理费。也就是说信用卡销户后,再次有汇款进入,如果持卡人不及时提取,那么将会每个月扣除5元,直到扣除完全为止。

  信用卡销户后仍保留客户信息

  销户之后仍能汇入款是否是个别现象?针对李先生反映的问题,9月12日下午,记者联系到青岛民生银行信用卡中心,工作人员介绍,客户注销信用卡后卡并不会消除客户的所有信息,原本的信用卡编号仍旧存在。“我们所有的卡都是这样的。”这位工作人员称,销卡之后编号确实存在,但实际上是没有用了,至于编号后期是否会消掉,工作人员表示并不清楚。这个编号并没有其他用途了,消费、刷卡等服务都被限制,至于除了依旧可以收款外,是否还保留有其他业务,工作人员称并不清楚。

  当问及,因为银行没有及时关闭汇款功能而导致汇款误存入已注销卡中,银行方面如何处理时,工作人员回答成,会及时通知持卡人。当记者再问到,如果持卡人在销户后变更了联系方式,银行方面是否会按照每月5元的管理费进行扣除直到扣完为止,这名工作人员并未作出正面回应,只是称“怎么可能”。

  银行没尽到告知义务合同属无效

  信用卡注销成功是否意味着完全和银行解除合同,银行征收的“销户后账户管理费”是否属于违规收费?对此山东元鼎律师事务所律师李瑞敏介绍,正常理解销户就是解除了和银行的所有服务项目,当银行通知用户销户成功后,银行方面相应的也需要将原本客户的信息消除。不过也需要看在当初办卡时客户和银行的约定。“这种条款很明显是对客户不公平的,银行应该在办卡时特意和客户说明,或者这种条款应该明显的标识出来。”李瑞敏介绍,办卡时银行工作人员是有义务告知信用卡使用过程中的一些问题存在,但现在客户明显不知道,就是银行的工作失职,那么合同也是无效的。

  记者就此事咨询了青岛银监会。工作人员介绍,按照她的理解,在信用卡注销后,账户是不存在的,正常理解来说是打不进钱去的。对于收费项目是否合理,这位工作人员称银行收费包括两部分,其中有政府指导价,另一种属于市场调节价,这个“销户后账户管理费”就属于第二种。

  文 宫昌乐

  [编辑: 董芳]

  
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